ChatBotIA: l'assistente del back-office
Il ChatBotIA risponde alle domande su 6XPOS ed esegue azioni guidate sul catalogo. Si basa sulla base di conoscenze 6XPOS (il sapere del wiki e dei manuali, indicizzato) e su un modello di IA ospitato sui server IXCYS — nessun dato viene inviato a un servizio esterno.
Figura 1 — L'assistente: una conversazione, un campo per la domanda, un pulsante «Nuova conversazione».
Il ChatBotIA risponde alle domande su 6XPOS ed esegue azioni guidate sul catalogo. Si basa sulla base di conoscenze 6XPOS (il sapere del wiki e dei manuali, indicizzato) e su un modello di IA ospitato sui server IXCYS — nessun dato viene inviato a un servizio esterno.
Cosa gli si può chiedere
- Domande d'uso: «come creare un menu?», «a cosa serve la banda di controllo?», «come mettere un prodotto in esaurimento su Uber Eats?» — risponde a partire dalla documentazione.
- Ricerche di prodotto: «cerca il prodotto 2 Tenders» — elenca le schede corrispondenti.
- Azioni guidate: modifica del prezzo di un prodotto, operazioni di amministrazione — l'assistente chiede il punto vendita, il prodotto, il valore, poi una CONFERMA esplicita prima di agire, e propone l'annullamento subito dopo.
Da sapere — l'assistente non fa nulla senza la tua conferma, e ogni azione confermata resta annullabile subito dopo («annulla»). In caso di dubbio, chiede di nuovo invece di interpretare.
Da sapere — «+ Nuova conversazione» riparte da zero — utile se la conversazione si perde o per cambiare completamente argomento.