ChatBotIA : l'assistant du back-office
Le ChatBotIA répond en français aux questions sur 6xpos et exécute des actions guidées sur le catalogue. Il s'appuie sur la base de connaissances 6xpos (le savoir du wiki et des manuels, indexé) et sur un modèle d'IA hébergé sur les serveurs IXCYS — aucune donnée ne part vers un service externe.
Figure 1 — L'assistant : une conversation, un champ de question, un bouton « Nouvelle discussion ».
Le ChatBotIA répond en français aux questions sur 6xpos et exécute des actions guidées sur le catalogue. Il s'appuie sur la base de connaissances 6xpos (le savoir du wiki et des manuels, indexé) et sur un modèle d'IA hébergé sur les serveurs IXCYS — aucune donnée ne part vers un service externe.
Ce qu'on peut lui demander
- Des questions d'usage : « comment créer un menu ? », « à quoi sert la bande de contrôle ? », « comment mettre un produit en rupture sur Uber ? » — il répond à partir de la documentation.
- Des recherches produit : « cherche le produit 2 Tenders » — il liste les fiches correspondantes.
- Des actions guidées : changement de prix d'un produit, opérations d'administration — l'assistant demande le PDV, le produit, la valeur, puis une CONFIRMATION explicite avant d'agir, et propose l'annulation juste après.
À savoir — l'assistant ne fait rien sans votre confirmation, et chaque action confirmée reste annulable dans la foulée (« annule »). En cas de doute, il redemande plutôt que d'interpréter.
À savoir — « + Nouvelle discussion » repart de zéro — utile si la conversation s'égare ou pour changer complètement de sujet.